Porto Seguro
DESAFIO
Melhorar o processo de assinatura de Apólices de Garantia de Obrigações Contratuais de Licitações Públicas, tornando-o mais dinâmico e seguro.
SOLUÇÃO
A Porto Seguro adotou a solução de Certificação Digital da Certisign, em 2008, e migrou o processo de assinatura manuscrita das Apólices de Garantia de Obrigações Contratuais de Licitações Públicas para o digital. Com isso, a empresa potencializou os negócios e deu mais dinamismo e segurança aos processos que antes eram custosos e ofereciam riscos para a empresa.
RESULTADOS
Redução de custos: antes da solução Certisign, eram impressas duas vias de cada apólice. Essas eram assinadas de forma manuscrita pelo presidente, gerando um custo elevado de R$15 mil, somente com as autenticações. Com o uso da Certificação Digital, outros gastos também foram eliminados: de energia e armazenamento da documentação impressa, que exige locação de espaço, manuseio, transporte, gestão de arquivos e gerenciamento de risco, como o de incêndio. Consequentemente, a redução do uso do papel também foi um dos benefícios, já que assinar documentos por meio do Certificado Digital elimina a necessidade de impressão. Na Porto Seguro, o consumo de papel diminuiu 50% por ano, passando de 240 quilos para 120.
Eficiência operacional: os processos ganharam velocidade. Antes demorava-se cerca de um dia, em média, para formalizar uma apólice, por conta de todas as etapas que envolvem a assinatura manuscrita, como a autenticação. Após a implementação, a formalização de um contrato é realizada em apenas alguns minutos, com segurança e validade jurídica.
Outros benefícios estão relacionados ao armazenamento e a consulta do histórico da transação. Com a migração do processo para o digital, os documentos ficam disponíveis para os corretores 24 por dia no portal da companhia.
SOBRE A PORTO SEGURO
A Porto Seguro iniciou suas atividades com 50 funcionários e, hoje, emprega diretamente 14 mil funcionários, além de 12 mil prestadores, por meio de suas 23 empresas. Possui 135 sucursais e escritórios regionais para atender mais de 31 mil Corretores de Seguros e mais de 8 milhões de clientes em todo o país, tendo também o controle de uma seguradora com o mesmo nome no Uruguai.
CIDADE/ESTADO: São Paulo, SP