Parâmetros para a Coleta Biométrica

A coleta dos dados biométricos corresponde ao registro da face e das impressões digitais do titular do certificado digital, bem como dos representantes legais de pessoas jurídicas e de pessoas físicas relativamente incapazes. Para clientes que ainda não possuem Certificado Digital Certisign, serão coletadas 4 (quatro) digitais, dos dedos médio e indicador, das mãos direita e esquerda.

Para que a coleta facial seja realizada de acordo com os parâmetros normativos vigentes, os seguintes pontos serão observados no momento do registro da foto:

• 1. O cliente será posicionado de frente para à câmera. Seus olhos devem estar abertos e direcionados para a lente de captura;
• 2. Sua expressão facial deve ser neutra. A foto não poderá ser registrada com o cliente sorrindo ou franzindo a face;
• 3. Caso seja necessário e para melhor registro da foto, poderá ser solicitada a correção da postura corporal, o afastamento dos cabelos e a retirada de objetos que obstruam a face, como óculos escuros, chapéus ou bonés;
• 4. Caso o cliente utilize óculos de grau, estes devem ter lentes transparentes, sem reflexo, e a armação não pode obstruir parte dos olhos. Caso o óculos não atenda os parâmetros estabelecidos acima, o responsável pelo atendimento está autorizado a solicitar que o cliente os retire.

Todo o procedimento de coleta de dados biométricos é assistido e orientado pelo colaborador responsável pela identificação do cliente e validação do certificado digital.